Comment récupérer les adresses e-mail de vos clients Amazon FBA
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) est un service qui permet aux vendeurs de stocker leurs produits dans les entrepôts d’Amazon et de laisser l’entreprise s’occuper de la logistique, de l’expédition et du service client. Cependant, une des limitations de ce service est que les vendeurs ne peuvent pas accéder aux adresses e-mail de leurs clients. Cela peut être un inconvénient, car les adresses e-mail sont essentielles pour construire une liste de clients et développer une relation commerciale avec eux. Dans cet article, nous vous expliquerons comment vous pouvez contourner cette limitation et récupérer les adresses e-mail de vos clients Amazon FBA.
L’utilisation des inserts dans les colis
Une des méthodes les plus courantes pour récupérer les adresses e-mail de vos clients Amazon FBA est d’utiliser des inserts dans les colis. Un insert est un petit morceau de papier ou de carton imprimé avec un message ou une offre promotionnelle. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l’insert pour demander aux clients de vous fournir leur adresse e-mail en échange d’une offre spéciale ou d’un contenu exclusif. Par exemple, vous pouvez offrir un coupon de réduction ou un guide gratuit sur l’utilisation du produit qu’ils ont acheté. Assurez-vous d’inclure un lien ou un code QR vers un formulaire où les clients peuvent saisir leurs adresses e-mail.
Le suivi des commandes
Une autre méthode pour récupérer les adresses e-mail de vos clients Amazon FBA est de les obtenir lors du suivi des commandes. Lorsqu’un client passe une commande sur Amazon, il reçoit un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre sa commande. Vous pouvez utiliser ce lien pour rediriger les clients vers une page où ils peuvent saisir leur adresse e-mail afin de recevoir des mises à jour sur leur commande. Assurez-vous d’inclure une incitation, comme un suivi en temps réel ou des offres exclusives réservées aux clients qui s’inscrivent à la liste de diffusion.
Les codes de promotion
Les codes de promotion sont un autre moyen efficace pour récupérer les adresses e-mail de vos clients Amazon FBA. Lorsque vous créez un code de promotion dans Seller Central, vous avez la possibilité de demander aux clients de saisir leur adresse e-mail avant de pouvoir utiliser le code. Vous pouvez également exiger que les clients s’inscrivent à votre liste de diffusion pour pouvoir bénéficier de la promotion. Cela vous permet de récupérer des adresses e-mail tout en offrant une réduction ou une offre spéciale à vos clients.
Les groupes Facebook ou les sites Web
Enfin, vous pouvez créer des groupes Facebook ou des sites Web dédiés à vos produits Amazon FBA et inviter vos clients à rejoindre ces communautés. Sur ces plateformes, vous pouvez offrir du contenu exclusif, organiser des concours ou partager des conseils et des astuces liés à vos produits. Les clients intéressés seront incités à rejoindre votre groupe ou votre site Web en fournissant leur adresse e-mail. Cela vous permet de créer une liste de diffusion de clients intéressés et de développer une relation durable avec eux.
En conclusion, bien qu’Amazon FBA limite l’accès aux adresses e-mail des clients, il existe plusieurs méthodes pour les récupérer. En utilisant des inserts dans les colis, le suivi des commandes, les codes de promotion et les groupes Facebook ou les sites Web, vous pouvez obtenir les adresses e-mail de vos clients Amazon FBA et développer une relation commerciale avec eux. N’oubliez pas d’offrir une valeur ajoutée ou des incitations pour encourager les clients à vous fournir leurs adresses e-mail.